met inzicht alle onderdelen in elkaar puzzelen
Annemiek Vonk
Annemiek Vonk kun je geen doorsnee accountant noemen. Uiteraard heeft ze een stevige basis op het gebied van verslaggeving, maar ze is ook Register Valuator (RV), een specialist op het gebied van waardeontwikkeling en bedrijfswaarderingen bij ondernemingen en organisaties.
“Vertrouwen is essentieel.”
Annemiek Vonk
Door de snelle (technologische) ontwikkelingen in de wereld verandert de behoefte van de MKB ondernemer. Deze wil breed geadviseerd worden. Met haar nieuwe onderneming Kracht Acht wil Annemiek aan deze toenemende behoefte te voldoen. Hoog tijd om eens nader met haar kennis te maken.
Je hebt al een indrukwekkend CV, vanwaar de overstap naar een eigen onderneming?
Na 24 jaar gewerkt te hebben bij diverse accountants- en advieskantoren, waaronder BDO en de afgelopen 8 jaar bij KPMG wilde ik graag mijn eigen visie voor het MKB volgen. Kracht Acht geeft mij de mogelijkheid de dienstverlening nog persoonlijker te maken en aan te laten sluiten bij wat ik belangrijk vind.
Wat vind jij belangrijk?
Ik ben nu op het punt gekomen dat ik de klanten wil adviseren die bij mij passen, zodat ik mijn werkzaamheden op een hoog niveau en op basis van een gelijkwaardige businesspartner kan uitvoeren, zonder enige beperking van bovenaf. Soms moet je eerlijk tegen een (potentiële)klant kunnen zeggen dat er geen klik is en deze laten gaan. Of aangeven dat het beter is het vraagstuk op een andere manier aan te pakken, ook als dat betekent dat er (voorlopig) geen adviesopdracht uit voort vloeit. Gezamenlijke waarden, normen (zoals integriteit) en goede afspraken vooraf vind ik erg belangrijk. Het belang van de onderneming of organisatie staat voorop. Vertrouwen tussen mij en de klant is daarbij essentieel, alleen dan kun je goed adviseren. Het opbouwen van zo’n relatie kost soms meer tijd. Tijd die je moet kunnen investeren, zonder dat er meteen een prijskaartje aanhangt.
Maar je moet uiteindelijk ook je brood verdienen, toch?
Ja dat klopt. Ook ik heb een hypotheek die maandelijks betaald moet worden, maar geld heeft voor mij nooit plezier in het werk gebracht. Wel de voldoening dat een klant tevreden is met het resultaat van je dienstverlening. Een tevreden klant geeft je energie die je weer uitstraalt naar de buitenwereld. Een tevreden klant is bereid jouw dienstverlening te betalen en zorgt voor mond tot mond reclame, daar kan geen website of advertentie tegenop.
Kun je iets meer vertellen over je achtergrond?
Ik ben opgegroeid in een ondernemersgezin, waarin het familiebedrijf al decennialang een vaste en belangrijke plaats heeft. Het bedrijf (een handelsonderneming in sportprijzen en feestartikelen) wordt inmiddels gerund door mijn twee broers. Mijn vader (74 jaar) is er ook nog regelmatig te vinden. Die betrokkenheid zit ook bij mij in de genen. Ik heb veel van het ondernemerschap meegekregen en heb van mijn vader onder andere geleerd wat klantgerichtheid betekent. Luisteren naar de wensen van een klant is één van de meest belangrijke zaken om tot een goede dienstverlening te komen. Wees ook eerlijk indien je een klant niet verder kunt helpen en verwijs deze naar iemand die dat wel kan.
Waarom ben jij niet in het bedrijf van je vader gaan werken?
Ik kan makkelijk leren en heb een uitstekend analytisch vermogen. Een stap naar accountant was voor mij een logische. Een goede basis voor mijn ontwikkeling lag daarom buiten het familiebedrijf.
Je bent geen doorsnee accountant, kun je dat nader toelichten?
Uiteraard beheers ik de basiswerkzaamheden die bij een accountant horen, maar ik wilde al snel meer. Bij verschillende werkgevers ontwikkelde ik mij tot een adviserend businesspartner van ondernemingen en organisaties, ook op het gebied van duurzame groei en het creëren van waarde. Een rol waar ik mijn creativiteit uitstekend in kwijt kan en regelmatig de combinatie kan maken met waardevolle inzichten vanuit mijn specialisatie wat betreft bedrijfswaarderingen. Mijn focus is de afgelopen jaren steeds meer komen te liggen op toekomstgerichte advisering rondom het stroomlijnen van processen, management informatie, rendementsanalyses, businessmodellen, innovatie, doorrekenen scenario’s, inrichting en implementatie.
Mediation, dat is toch meer iets voor advocaten en juristen?
Dat kan, maar juist iemand met mijn achtergrond als accountant en register valuator kan een prima rol spelen bij mediation tussen bijvoorbeeld ruziënde aandeelhouders of een echtscheiding waarbij een onderneming is betrokken. Bij sommige vraagstukken ligt de oplossing niet alleen in de onderneming of organisatie maar deels ook bij verstoorde verhoudingen tussen personen die bij de onderneming of organisatie betrokken zijn. Het vraagstuk is pas echt beantwoord als op beide vlakken hulp wordt geboden. Ik wil wel benadrukken dat de mediation diensten die ik verleen zich met name op het zakelijke vlak begeven.
Er zijn al zeer veel consultancy- en adviesbureaus, wat maakt jou uniek?
Van klanten krijg ik regelmatig te horen dat mijn talent vooral ligt in, het op een begrijpelijke manier, toepasbaar maken van de theorie naar de praktijk en oprechte interesse. Ik maak daarbij gebruik van diverse modellen waaronder mijn eigen ontworpen 8-methodiek die pleit voor inzicht in de basis alvorens je kunt bewegen. Ik ben zelfbewust en straal volgens anderen zelfvertrouwen (kracht) uit. Kracht is voor mij ook een aanknopingspunt bij de start van mijn dienstverlening; waar ligt de kracht van de onderneming of organisatie en stellen de betrokken personen deze kracht centraal bij de verdere aanpak van voorliggende vraagstukken. Hiermee heb ik gelijk de vraag ‘waar komt de naam Kracht Acht vandaan?’ beantwoord.
