met communicatie de weg weer vinden
Zakelijke Mediation
Door de uitgebreide ervaring van meer dan 20 jaar in het MKB en vanuit de expertise op de gebieden accountancy en bedrijfswaarderingen begrijpt Kracht Acht het krachtenveld waarin ondernemingen en organisaties moeten opereren.
Waar wordt samengewerkt, is bijna altijd sprake van verschillende en vaak ook tegengestelde belangen. Het is belangrijk om deze belangen niet te laten escaleren, en als dit toch het geval is, snel in te grijpen.
Heeft u hulp nodig bij het oplossen of voorkomen van een conflict?
Misschien is er onenigheid over de toekomst van het familiebedrijf, ruzie met een mede-aandeelhouder over de bedrijfsvoering, frictie in de samenwerking of wordt bij een echtscheiding ook het bedrijf verdeeld? Zakelijke mediation kan helpen bij het vinden van een oplossing, zeker in die gevallen waarin u weer, zakelijk of privé, met elkaar verder wilt of moet.
Wat is mediation?
Bij mediation brengt een onafhankelijke bemiddelaar (de mediator) de communicatie weer op gang, begeleidt hij de gesprekken en bewaakt het proces.
De mediator kiest geen partij, blijft onafhankelijk en neutraal. Om deze reden neemt de mediator geen standpunten in, bedenkt hij geen oplossingen en neemt geen beslissingen. Dit doet u zelf en de mediator begeleidt u daarbij. U doet actief mee en zoekt gezamenlijk naar een creatieve oplossing. Het gaat bij mediation niet om winnen of verliezen, maar dat u beiden tevreden uit het conflict komt (een win-win oplossing).
Mediation kent twee belangrijke uitgangspunten:
- Vrijwilligheid: geen van de betrokkenen kan gedwongen worden deel te nemen aan mediation.
- Vertrouwelijkheid: alles wat tijdens de mediation wordt besproken is vertrouwelijk (alle betrokkenen hebben een geheimhoudingsplicht).
Waarom mediation?
Redenen om te kiezen voor mediation:
- U wilt een conflict voorkomen of oplossen, ondanks de problemen in de communicatie met de ander.
- Een onafhankelijke en neutrale persoon begeleidt u, waardoor iedereen tijdens de gesprekken aan bod komt.
- Bij mediation denkt u in oplossingen. U kijkt minder naar het verleden, maar juist naar de toekomst.
- U wilt of moet de relatie met de andere betrokkene(n) behouden of goed afsluiten (bijvoorbeeld omdat het familie betreft).
- U zoekt een creatieve oplossing, omdat een juridische beslissing onzeker is en waarschijnlijk niet alles voor u kan oplossen.
- U werkt samen aan een oplossing die daarom beter bij u zal passen.
- Door de vertrouwelijkheid kan het makkelijker zijn bepaalde onderwerpen te bespreken.
- Een mediation kan in kortere tijd (en daarmee goedkoper) tot een oplossing leiden dan procederen bij de rechter.
- U wilt de oplossing in eigen hand houden.
Hoe verloopt het mediation proces?
Fase 1: Kennismaking, intake en afspraken maken (mediationovereenkomst).
Fase 2: Inventarisatie en in kaart brengen van de belangen. De kern van het conflict boven water krijgen en kijken wat voor u in de toekomst echt belangrijk is.
Fase 3: Uitwerken opties, waar nodig met ondersteuning van experts, zoals juristen, fiscalisten e.d. of co-mediation. In het geval van een echtscheiding wordt bijvoorbeeld samengewerkt met een mediator die is gespecialiseerd in familiemediation en kan helpen bij onder andere het opstellen van een ouderschapsplan.
Fase 4: Onderhandelen over de opties.
Fase 5: Realiteitstoets.
Fase 6: Vastleggen van de uitkomsten in een vaststellingsovereenkomst (betrokkenen zijn verplicht zich hieraan te houden en in voorkomende gevallen kan het aan te raden zijn dit via een notariële akte te laten vastleggen).
Welke alternatieven zijn er voor het oplossen van conflicten?
Voor het oplossen van conflicten zijn naast zakelijke mediation ook alternatieven mogelijk, zoals bemiddeling, faciliteren en dealmediation.
Deze vormen verschillen van mediation in de mate waarin partijen zelfstandig tot oplossingen komen en/of eventueel vertegenwoordigen van één van de betrokken partijen. Kracht Acht kijkt samen met u welke vorm van conflictbemiddeling het beste bij u en de situatie past.
Kracht Acht werkt met de standaarden en reglementen zoals gehanteerd door MfN (Mediation Federatie Nederland).